账号解封后仍不能使用支付宝

一、背景介绍

近期，我成功地解封了一个长期未使用的账户，本以为可以顺利地使用支付宝进行购物、转账等操作，但实际上却遇到了无法正常使用的情况。

二、问题阐述

1. 账户解封后无法登录：账户解封后，我发现无法正常登录支付宝，每次尝试登录时都会提示“账户不存在”。
2. 账户功能受限：即使成功登录，我发现账户的部分功能仍然被限制使用，例如转账、支付等。
3. 余额无法使用：我发现账户的余额也无法正常使用，无论是进行购物还是转账都无法使用余额。

三、分析解决

1. 账户状态检查：我联系了支付宝客服，他们建议我检查账户状态是否正常。经过检查，我发现账户确实处于正常状态。
2. 安全风险排查：客服还建议我进行安全风险排查，以确保账户的安全性。经过排查，我发现账户并没有存在任何安全风险。
3. 反馈问题：客服告诉我，他们正在调查账户解封后仍无法使用支付宝的原因，并建议我提供更多信息以便他们进一步排查。我提供了相关信息，并等待处理结果。

四、经验总结

在此次经历中，我意识到在遇到类似问题时，与支付宝客服的沟通至关重要。同时，也要保持耐心，耐心等待问题的解决。

五、结尾建议

1. 保持账户活跃：为了确保账户能够正常使用，建议定期进行转账、支付等操作，保持账户的活跃度。
2. 关注账户状态：建议定期检查账户状态是否正常，以避免类似问题的发生。
3. 及时反馈问题：如果遇到类似问题，建议及时向支付宝客服反馈，以便他们能够尽快解决。

结合上面内容，总的来说，账号解封后仍不能使用支付宝的情况并不常见，但一旦遇到，一定要保持冷静，与支付宝客服积极沟通，耐心等待问题的解决。同时，也要注意保持账户的活跃度和关注账户状态，以确保账户能够正常使用。

用户投诉闲鱼，单方面判断账户违规 账户被封存，无法解封，无法注销

近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN）淘宝（中国）软件有限公司的“闲鱼”经常收到用户的投诉，称卖方出售异响冰箱，协商失败，拒绝退货。此外，“闲鱼”涉嫌网络欺诈、商品质量、网上销售假冒伪劣商品、错误商品、退款、霸王条款等问题。

4月9日，四川省赖女士向“电诉宝”投诉，称2021年4月8日，她被阿里巴巴的闲鱼系统判定为非法闲鱼账户永久封存。后来，我通过系统显示，上诉结果未通过。提供相关信息后，我无法理解闲鱼对我账户的限制尚未解除，并因各种原因拒绝我取消相关账户的请求，这显然违反了工业和信息化部的相关规定。

赖女士进一步表示，事实上，标题是系统误判，我的账户没有发布任何违禁信息和不良商品，商品完全没有违反闲置鱼条约，已发布几个月，突然闲置鱼单方面判断涉及不良信息，导致商品标题提供有效证据后闲置鱼解释判断正确，不予解封和注销，我不能接受以不合理理由侵犯用户权益的闲鱼。同时，我要求闲鱼立即解除对我账户的限制，或者允许我取消闲鱼账户。

据网络经济社企业数据库介绍，闲鱼隶属于淘宝（中国）软件有限公司，是一个闲置商品交易社区。只要会员使用淘宝或支付宝账户登录，他们就可以实现“购买婴儿”，包括一键转售个人淘宝账户、独立手机拍照上传二手闲置物品，以及在线交易等多种功能。

根据“电诉宝”接受的二手电商用户有效投诉(根据投诉量排名)，闲鱼排名第一。

此外，“电诉宝”受理用户权利保护案件显示，“闲鱼”涉嫌网络欺诈、商品质量、网上销售假货、商品错误、退款问题、霸王条款等问题。

用户投诉“闲鱼”卖家出售异响冰箱，协商无果拒绝退货

2021年3月21日，“电诉宝”接到辽宁省王女士的投诉，称3月4日，她在淘宝的闲鱼平台上花了2100元买了一台风冷冰箱。商家沟通冰箱右侧盒子下面有一小部分弯曲，没有其他问题。全新正品，急着用就买。但当我收到货物时，我发现冰箱有严重的质量问题：门关闭不严格，双侧门高度不一致，厚度不一致，门缝宽度不一致，并伴有异常噪音。找卖家沟通退换卖家说上门维修，拖延等待维修时间确认收货，前来维修人员说产品不能维修是质量问题。随后，王女士要求卖家退货。因为卖家已经收到货款，开始各方面推卸货款，不承认是产品质量问题，所以不会退货，也不会回复。

“闲鱼”商家出售仿品买家申请退货被拒绝

辽宁省袁女士向“电诉宝”投诉，2020年12月26日在闲鱼电商平台购买二手浪琴男表，花费2400元。卖方表示，他的手表是官方旗舰店购买的正品。购买后，袁女士要求卖方发送视频，但卖方没有发送。后来，卖方给出的发货单号错了。如果中间商品没有收到，袁女士还要求确认收据。收到货物后，与柜台相比，很明显是假货。当天立即联系卖家退货。卖家拒绝并勒索袁女士。卖家现在低价出售二手浪琴男表，或者卖给袁女士。袁女士的投诉是希望退款。

在收到上述用户投诉后，我们立即将投诉案件移交平台相关人员进行监督和妥善处理，但截至新闻发布前，我们还没有收到投诉平台的任何相关处理回复。