当支付宝的支付功能被关闭时，可以采取以下几种方法来解决这个问题：

1. 自助解除限制：如果是用户自己操作关闭了支付宝的支付功能，可以尝试自己重新开启。登录支付宝账户，进入账户设置，选择“付款方式和额度”，然后点击“开启”或“开通”支付功能，并按照提示操作，通常需要输入手机接收到的校验码来完成验证

2. 联系客服：如果支付功能是由系统关闭的，或者在自助操作后仍然无法开启，建议联系支付宝的客服进行咨询和解决。支付宝的客服电话是4007585858，可以通过这个电话获取帮助

3. 修改密码：如果支付功能关闭是由于账户安全问题，修改支付宝的登录密码和支付密码后，可能有助于解除限制

4. 检查账户状态：确保账户没有违反支付宝的服务协议，如没有被冻结或限制，账户信息完整且经过实名认证。

5. 关注官方通知：有时候支付功能的关闭可能是支付宝平台进行系统维护或升级，关注支付宝的官方公告或通知，了解是否有相关情况发生。

请注意，以上方法并不保证能解决所有情况下的支付功能关闭问题，具体情况可能需要根据支付宝的官方指导和客服建议来操作。